Đơn vị vận hành website: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Mã số thuế: 0110843637
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Phường Xuân Phương, TP Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0867687593 | Email: congtyrobot.com@gmail.com
Ngày cập nhật: 03/09/2026
Khách hàng chỉ thanh toán theo phương thức hiển thị tại bước đặt hàng hoặc được Công Ty Robot xác nhận qua kênh chính thức. Tổng tiền gồm giá sản phẩm và mọi khoản phí đã được công bố, đồng ý trước.
1. Phương thức được hỗ trợ
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu đơn và khu vực đủ điều kiện.
- Chuyển khoản ngân hàng theo đúng thông tin được hiển thị hoặc xác nhận chính thức.
- Thẻ, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến khi phương thức đó xuất hiện tại trang thanh toán.
- Trả góp khi sản phẩm và hồ sơ đáp ứng điều kiện của đơn vị tài chính liên kết.
2. Thời điểm xác nhận
Đơn chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến chỉ được ghi nhận sau khi hệ thống hoặc đơn vị nhận tiền xác nhận thành công. Khách hàng nên ghi mã đơn trong nội dung chuyển khoản và giữ chứng từ. Không chuyển tiền vào tài khoản khác với thông tin đã được xác nhận.
3. An toàn thanh toán
Công Ty Robot không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, OTP hoặc quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu thẻ, nếu có, được nhập trên hệ thống của đơn vị trung gian thanh toán. Khi phát hiện giao dịch đáng ngờ, khách hàng cần liên hệ ngay ngân hàng và Công Ty Robot.
4. Giao dịch sai, thiếu hoặc trùng
Khách hàng gửi mã đơn, chứng từ, thời gian và số tiền. Sau đối soát, khoản thừa hoặc trùng được hoàn về nguồn thanh toán hoặc tài khoản hợp lệ do khách hàng xác nhận. Thời gian ghi có phụ thuộc ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
5. Hoàn tiền và hóa đơn
Khoản hoàn đủ điều kiện được xử lý theo chính sách đổi trả và hoàn tiền. Khách hàng cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng; việc điều chỉnh sau phát hành tuân theo pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử.
